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      業務背景

      客戶通過百度搜索，進入到公司箱訊科技官網，聯系到我們的24h在線客服。了解到客戶想要海運運輸出口一批大型的機械設備以及配件到馬來西亞，我們客服人員馬上安排海運專家對接溝通。接受委托后，與客戶進行充分溝通，了解具體貨物信息、運輸要求等。

      業務難點及解決方案

      業務難點

      客戶的貨物是大型的機械設備，單件設備重達21噸/10CBM，總毛重22噸，在設備的裝箱以及目的港卸貨方面會存在一些困難。經過溝通后，決定上門詳細查看貨物信息指定裝箱方案以及后續的運輸事宜。

      解決方案

     了解到客戶的設備屬于高精密儀器設備，不能進行拆卸，在轉運時需要特殊固定，且客戶工廠處沒有大型的吊裝設備。出于安全考慮我們安排客戶20GP重柜進行裝貨，按此運輸計劃提供給兩套運輸方案以配合客戶可以在規定的時間內順利通關并登船?？蛻舸_定運輸方案后，我們安排車輛于客戶處提貨，隨行專業人員進行設備的吊裝及捆扎。

     為防止客戶提供的報關數據有誤，延誤報關實效，對客戶送來的相關單據進行必要的審核。在運輸過程中，及時反饋船舶動態，讓客戶了解船舶信息及預計到港時間，

      風險規避

      1、提前安排好卸貨工人在現場等待，并完成卸貨、裝箱、登記、拍照等一系列工作。

      2、裝箱時都要做好裝箱標記，有利于順利通關，也便于和客戶的收貨人對運輸貨物進行核對；

      3、及時有效的將運輸貨物的各類信息進行反饋，讓客戶了解貨運運輸的情況，以便客戶針對貨物進行目的港接貨等其他工作的安排。

      客戶評價

      “我司業務量較大，一直想找一家有價格優勢、服務有保障的貨代，經過對比和考察，最終選擇了箱訊科技。一段時間合作下來，箱訊科技價格透明，艙位有保證，其工作人員也十分認真、負責，專業又可靠，值得信賴?！?/p>

箱訊科技智慧國際物流AnyCase平臺是一家上海貨代公司旗下基于物流大數據的國際貨運平臺，箱訊科技在上海、蘇州、常熟設有多個分公司，服務全國10000+客戶行業，為客戶提供貨代、海運、空運、鐵路整箱、海運整箱、海運拼箱、拖車、報關、采購、訂艙、清關、轉關、倉儲、代辦貨運保險、代辦各種證書、代理檢驗/檢疫等一條龍的智能物流服務，并提供海運價格查詢和海運運費查詢，歡迎來電咨詢400-1567-881。